Три аспекти теорії очікувань

ž Працівники повинні вирішити, чи готові вони поводитися певним чином, наприклад не спізнюватися на роботу, збільшувати продуктивність праці, щоб вірогідність досягнення певного результату (очікування) була достатньо великою.

ž Працівники повинні визначити, чи приведе цей результат до досягнення інших результатів: наприклад, чи приведе трудова дисципліна до отримання премії (інструментальність).

ž Працівники повинні вирішити, чи достатньо цінні для них подібні результати, щоб стати мотиваторами певної поведінки (валентність).

Теорія цілей (Goal-setting theory)
(Дж.Латем, Е.Локк)

Теорія цілей

ž Постановка цілей (участь працівників у постановці цілей, погодження цілей)

ž Зворотній зв’язок стосовно ефективності (внутрішній і зовнішній) (Клугер, Де Нізі, 1996)

ž Підвищення самоефективності особистості (впевненість в собі, впевненість в здатності контролювати ситуацію) (Бандура, 1986)

Теорія справедливості (Equity theory)
(Дж. Стейси Адамс)

ž Оцінка власних дій

ž Оцінка дій інших

ž Процес порівняння

Теорія справедливості

Результати досліджень (Huseman, Hatfield & Miles, 1987). :

Три патерни реакції на справедливість або несправедливість (особисті якості):

• Альтруїст

• Чутливий до проявів несправедливості

• “Ненаситний"

Результати досліджень (Huseman, Hatfield & Miles, 1987). :

• Безсрібники, або альтруїсти, відчувають себе комфортно, коли виявляється, що колег цінують вище за них, і відчувають муки совісті в зворотній ситуації.

• Люди, чутливі до проявів несправедливості (саме вони і є "героями" теорії справедливості), переконані в тому, що винагорода повинна відповідати витраченим зусиллям. Така людина відчуває себе нещасною, якщо її недооцінюють, і винною - якщо переоцінюють.

• "Ненаситні" переконані в тому, що все отримане ними - результат їх власних зусиль. Задовольнити їх може тільки явно надмірна винагорода, недооцінка або оцінка за заслугами їм однаково не до душі.



4. Задоволеність роботою: якість робочого життя


5711265481156269.html
5711296806834189.html
    PR.RU™